ЦБ РФ: спад числа рекламаций на деятельность МФК


Дата: 01 Jul 2017     Просмотры: 435 

За период – с января по март 2017 года – аналитики Центрального банка отметили повышение число жалоб на деятельность некредитных фирм. За вышеотмеченный период россияне подали в ЦБ претензий на МФО, ломбарды и страховые компании на 45% процентов больше, чем в начале 2016 года, и на 13% больше, чем в конце 2016 года.

В чем заключается недовольство заёмщиков

Большая часть жалоб на организации, занимающиеся оформлением микрокредитов, поступила от жителей Центрального и Южного федеральных округов – 26 и 24% соответственно. Реже с рекламациями  на МФК обращались жители Северо-западного и Приволжского округов – примерно по 4%.  Более всего граждане оказались недовольны работой страховых компаний – на их счет поступило 81% от общего числа всех поданных жалоб.

На незаконную деятельность компаний, специализирующихся на микрозаймах, подано 11% претензий. Особо остро стоит вопрос выплаты задолженности по срочному займу – данная претензия отмечается в 49% случаев. В основном заёмщики жалуются на высокие штрафы за просрочку, передачу дел коллекторам. Малая часть заёмщиков обращалась в Центробанк с вопросом об МФО, не состоящих в государственном реестре.

Какие меры предпримет Центробанк

Проанализировав претензии граждан, берущих деньги в долг у негосударственных кредитных учреждений, специалисты ЦБ уже направили организациям более 1 тысячи указаний об исправлении нарушений. Кроме этого составлено 1,2 тысячи протоколов об административных правонарушениях.

Нельзя не отметить, что с каждым годом число рекламаций относительно деятельности МФО уменьшается, а это означает, что кредиторы предлагают заёмщикам более высокий уровень оказываемого сервиса. К примеру, сюда можно отнести возможность получения займа в онлайн-режиме.




ЛУЧШИЕ ЗАЙМЫ МЕСЯЦА
Займ до 15000 рублей до 31 дня по программе
ПРОСМОТРЫ: 167
18 Apr 2018
Займ "Первый раз" от МФО Green Money
Займ по программе
ПРОСМОТРЫ: 251
18 Apr 2018
Займ "На карту" от МКК Z400
Акция - Займ до 8000 рублей до 5 дней по программе Для мужчин от МФО ONLINE-ZAIM под 0%
ПРОСМОТРЫ: 6445
06 Apr 2018
Акция - Займ "Для мужчин" от МФО ONLINE-ZAIM под 0%
ОБЗОРЫ ЗАЙМОВ
Онлайн займы на карту мгновенно и круглосуточно (Обзор 2017 г.)
ПРОСМОТРЫ: 6518
05 Jul 2017
Займы на Киви кошелек (Qiwi wallet). Подборка зима-весна 2017 г.
ПРОСМОТРЫ: 3329
27 Feb 2017