ЦБ РФ: спад числа рекламаций на деятельность МФК


Дата: 01 Jul 2017     Просмотры: 642 

За период – с января по март 2017 года – аналитики Центрального банка отметили повышение число жалоб на деятельность некредитных фирм. За вышеотмеченный период россияне подали в ЦБ претензий на МФО, ломбарды и страховые компании на 45% процентов больше, чем в начале 2016 года, и на 13% больше, чем в конце 2016 года.

В чем заключается недовольство заёмщиков

Большая часть жалоб на организации, занимающиеся оформлением микрокредитов, поступила от жителей Центрального и Южного федеральных округов – 26 и 24% соответственно. Реже с рекламациями  на МФК обращались жители Северо-западного и Приволжского округов – примерно по 4%.  Более всего граждане оказались недовольны работой страховых компаний – на их счет поступило 81% от общего числа всех поданных жалоб.

На незаконную деятельность компаний, специализирующихся на микрозаймах, подано 11% претензий. Особо остро стоит вопрос выплаты задолженности по срочному займу – данная претензия отмечается в 49% случаев. В основном заёмщики жалуются на высокие штрафы за просрочку, передачу дел коллекторам. Малая часть заёмщиков обращалась в Центробанк с вопросом об МФО, не состоящих в государственном реестре.

Какие меры предпримет Центробанк

Проанализировав претензии граждан, берущих деньги в долг у негосударственных кредитных учреждений, специалисты ЦБ уже направили организациям более 1 тысячи указаний об исправлении нарушений. Кроме этого составлено 1,2 тысячи протоколов об административных правонарушениях.

Нельзя не отметить, что с каждым годом число рекламаций относительно деятельности МФО уменьшается, а это означает, что кредиторы предлагают заёмщикам более высокий уровень оказываемого сервиса. К примеру, сюда можно отнести возможность получения займа в онлайн-режиме.




ЛУЧШИЕ ЗАЙМЫ МЕСЯЦА
Акция 0% - Займ до 20400 рублей на 5 дней по программе VIP от МФО Lime
ПРОСМОТРЫ: 5267
12 Nov 2018
Акция - Займ "Первый займ" от МФО Lime под 0%
Акция - Займ
ПРОСМОТРЫ: 1257
25 Oct 2018
Акция - Займ "Первый раз под 0%" от Webbankir
Акция - Займ до 8000 рублей до 5 дней по программе Для мужчин от МФО ONLINE-ZAIM под 0%
ПРОСМОТРЫ: 7467
09 Oct 2018
Акция - Займ "Для мужчин" от МФО ONLINE-ZAIM под 0%
ОБЗОРЫ ЗАЙМОВ
Онлайн займы на карту мгновенно и круглосуточно (Обзор 2017 г.)
ПРОСМОТРЫ: 6518
05 Jul 2017
Займы на Киви кошелек (Qiwi wallet). Подборка зима-весна 2017 г.
ПРОСМОТРЫ: 3329
27 Feb 2017